AI ไม่ได้มีปัญหาที่ “กระแสเกินจริง” อย่างที่หลายคนเคยกังวล แต่ปัญหาที่แท้จริงคือ ความปลอดภัย หากโลกธุรกิจและสังคมไม่สามารถสร้างระบบที่มั่นคงเพื่อจัดการกับความเสี่ยง เราอาจต้องเผชิญกับผลกระทบที่รุนแรงกว่าที่คาดคิด
ดาวอสปีนี้ได้ส่งสัญญาณเตือนว่า การพัฒนา AI ต้องเดินคู่ไปกับการสร้างความปลอดภัย มิฉะนั้นอนาคตที่เราหวังว่าจะสดใส อาจกลายเป็นความท้าทายที่หนักหน่วง
เมื่อพูดถึงการประชุม World Economic Forum ที่ดาวอสในปีนี้ สิ่งที่สะท้อนออกมาอย่างชัดเจนจากปากของเหล่าผู้นำธุรกิจระดับโลกไม่ใช่ความกังวลว่าเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังถูกพูดเกินจริงหรือเป็นเพียงกระแสชั่วคราว หากแต่เป็นความกังวลที่ลึกซึ้งกว่านั้น ซึ่งคือเรื่องความปลอดภัยของ AI และผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อระบบเศรษฐกิจและสังคมในอนาคต
ตลอดหลายปีที่ผ่านมา AI ถูกมองว่าเป็นเทคโนโลยีแห่งอนาคตที่สามารถพลิกโฉมธุรกิจและชีวิตประจำวัน ตั้งแต่การแพทย์ การเงิน ไปจนถึงการศึกษา แต่สิ่งที่เหล่าผู้บริหารในดาวอสย้ำคือ การเติบโตอย่างรวดเร็วของ AI กำลังสร้างช่องโหว่ใหม่ ๆ ที่โลกยังไม่พร้อมรับมือ โดยเฉพาะการจัดการ “AI agents” ที่สามารถทำงานอัตโนมัติและเข้าถึงข้อมูลจำนวนมหาศาลโดยไม่มีระบบติดตามตัวตนที่ชัดเจน
Raj Sharma ผู้บริหารจาก EY กล่าวว่าปัญหาที่แท้จริงคือการขาดการพูดคุยอย่างจริงจังเกี่ยวกับ “AI security” ไม่ใช่การถกเถียงเรื่องฟองสบู่หรือการเกินจริงของเทคโนโลยี เขาเตือนว่าหากไม่มีการจัดการวงจรการทำงานของ AI อย่างรอบคอบ เราอาจเผชิญกับความเสี่ยงที่ยากจะควบคุม
...
Quantum Computing ภัยเงียบที่รออยู่
อีกประเด็นที่ถูกหยิบยกขึ้นมาคือการมาถึงของ Quantum Computing ซึ่งอาจทำให้ระบบเข้ารหัสที่ใช้กันอยู่ในปัจจุบันหมดความหมายทันที Tim Walsh ซีอีโอ KPMG US ชี้ว่า หากควอนตัมคอมพิวติ้งสามารถทำลายการเข้ารหัสได้จริง บริษัทต่าง ๆ จะต้องเร่งหาวิธีใหม่ในการปกป้องข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นการเลื่อนการย้ายข้อมูลขึ้นคลาวด์ การเก็บข้อมูลไว้ในระบบภายใน หรือการเข้ารหัสซ้ำทั้งหมด
สิ่งที่ผู้บริหารหลายคนเห็นตรงกันคือ หาก AI ไม่สามารถสร้างความเชื่อมั่นด้านความปลอดภัยได้ การนำไปใช้ในวงกว้างจะถูกจำกัดทันที ไม่ว่าจะเป็นการใช้ AI ในการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า การตัดสินใจทางการเงิน หรือแม้แต่การดูแลสุขภาพ ความเสี่ยงจากการรั่วไหลของข้อมูลและการโจมตีทางไซเบอร์จะทำให้ผู้คนลังเลที่จะยอมรับเทคโนโลยีนี้
ดังนั้น การลงทุนในระบบความปลอดภัยของ AI ไม่ใช่เรื่องรอง แต่เป็นเรื่องหลักที่ต้องทำควบคู่ไปกับการพัฒนาเทคโนโลยี
AI ปกป้อง AI
ที่น่าสนใจคือ หลายฝ่ายเชื่อว่า การแก้ปัญหาความปลอดภัยของ AI อาจต้องใช้ AI เอง เทคโนโลยีสามารถช่วยตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ วิเคราะห์ความเสี่ยง และสร้างระบบป้องกันที่เรียนรู้และปรับตัวได้อย่างต่อเนื่อง แต่คำถามคือ เราจะมั่นใจได้อย่างไรว่า AI ที่ถูกใช้เพื่อป้องกันจะไม่กลายเป็นช่องโหว่ใหม่เสียเอง
การประชุมครั้งนี้ได้สะท้อนให้เห็นว่า โลกธุรกิจไม่ได้กังวลว่า AI จะเป็นเพียงแฟชั่นที่มาแล้วไป แต่กลับกังวลว่า AI จะกลายเป็นเทคโนโลยีที่ทรงพลังเกินกว่าจะควบคุมได้ หากไม่มีการวางรากฐานด้านความปลอดภัยที่แข็งแรง
สิ่งที่ผู้บริหารเรียกร้องคือการสร้างมาตรฐานร่วมกัน การกำหนดกฎเกณฑ์ที่ชัดเจน และการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัย เพื่อให้ AI สามารถเติบโตได้อย่างมั่นคงและสร้างประโยชน์โดยไม่กลายเป็นภัยคุกคาม
Key Takeaways
AI Security คือประเด็นหลัก ไม่ใช่ความกังวลเรื่องฟองสบู่
ในยุคที่ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังเข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันของเราอย่างลึกซึ้ง Google ได้ก้าวอีกขั้นด้วยการทดลองฟีเจอร์ใหม่ที่ผสาน AI Overviews เข้ากับ AI Mode ในหน้าผลการค้นหา เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนจากการค้นหาข้อมูลแบบดั้งเดิมไปสู่การสนทนาเชิงลึกกับ AI ได้อย่างราบรื่น โดยไม่ต้องสลับแท็บหรือเปิดหน้าต่างใหม่
