เมื่อวันที่ 31 มีนาคม 2569 บริษัท กัลฟ์ ดีเวลลอปเมนท์ จำกัด (มหาชน) หรือ GULF ผ่านบริษัท กัลฟ์ เอดจ์ จำกัด ซึ่งถือหุ้นเต็ม 100% ได้ลงนามสัญญาความร่วมมือกับ Kore.ai.Inc. บริษัทชั้นนำจากสหรัฐอเมริกาที่เชี่ยวชาญด้านแพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์สำหรับองค์กรระดับสากล ความร่วมมือครั้งนี้มีเป้าหมายเพื่อพัฒนาและนำเสนอโซลูชัน AI สำหรับองค์กรในประเทศไทย โดยมุ่งเน้นไปที่ AI agents, Conversational AI และระบบอัตโนมัติด้านกระบวนการทำงาน (Workflow Automation) ที่สามารถนำไปใช้ได้จริงในระดับองค์กร
Kore.ai ซึ่งมีประสบการณ์มากกว่าทศวรรษในการสนับสนุนองค์กรขนาดใหญ่ทั่วโลก จะนำความเชี่ยวชาญด้าน Agentic AI มาช่วยเสริมศักยภาพของ Gulf Edge ในการให้บริการโซลูชันที่ครอบคลุม ทั้งด้านการบริการลูกค้า การยกระดับประสบการณ์ของพนักงาน และการปรับปรุงกระบวนการทำงานผ่านระบบอัตโนมัติ โดยแพลตฟอร์มของ Kore.ai ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางในการบริหารจัดการ AI หลายระบบ สามารถเชื่อมต่อกับระบบ ERP, CRM และระบบงานหลักอื่น ๆ ได้อย่างครบวงจร ภายใต้กรอบการกำกับดูแลด้านความมั่นคงปลอดภัย
โครงการนี้จะช่วยยกระดับการดำเนินงานขององค์กรในหลากหลายอุตสาหกรรมในประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นโทรคมนาคม การธนาคาร ประกันภัย การแพทย์ หรือหน่วยงานภาครัฐ โดย Gulf Edge จะทำหน้าที่เป็นพันธมิตรหลักในประเทศ ครอบคลุมตั้งแต่การพัฒนาตลาด การเข้าถึงลูกค้า ไปจนถึงการติดตั้งและการสนับสนุนระยะยาว
ความร่วมมือระหว่าง GULF และ Kore.ai จึงเป็นการผสานจุดแข็งของทั้งสองฝ่าย โดย GULF มีความเชี่ยวชาญด้านโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล ศูนย์ข้อมูล และบริการคลาวด์ในประเทศไทย ขณะที่ Kore.ai เป็นผู้นำด้านแพลตฟอร์ม Agentic AI ที่สามารถประสานงานกับระบบองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ การลงนามครั้งนี้สะท้อนถึงวิสัยทัศน์ของ GULF ในการพัฒนาธุรกิจให้พร้อมสำหรับอนาคตด้านคลาวด์และ AI และเป็นอีกก้าวสำคัญในการสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านสู่เศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศไทย
