ยิ่งไปกว่านั้น Google ยังเริ่มทดลองฟีเจอร์ที่ชื่อว่า Auto Browse ซึ่งเป็นความสามารถเชิง “เอเจนต์” (agentic) ซึ่งหมายถึงระบบ AI ที่ไม่เพียงตอบคำถาม แต่ลงมือทำงานแทนผู้ใช้จริง ๆ เช่น กรอกแบบฟอร์ม นำทางไปยังเว็บไซต์ต่าง ๆ หรือแม้แต่จองบริการบางอย่าง (โดยยังคงต้องรอการอนุมัติจากผู้ใช้ก่อนทุกครั้ง)

เมื่อ ChatGPT เข้าสู่สนามเดียวกัน

ส่วนขยายใหม่ของ ChatGPT ไม่ได้เกิดขึ้นแบบไร้ทิศทาง แต่เป็นการตอบโต้อย่างชัดเจนต่อสิ่งที่ Google สร้างไว้ก่อน หัวใจของมันคือความสามารถในการเข้าถึงเนื้อหาของหน้าเว็บที่เปิดอยู่ แล้วใช้ข้อมูลนั้นเป็น “บริบท” ในการตอบคำถาม ไม่ว่าจะเป็นการขอสรุปบทความ แปลภาษา อธิบายศัพท์เทคนิค หรือถามคำถามต่อเนื่องระหว่างที่ยังเลื่อนดูหน้าเว็บอยู่

สิ่งที่น่าสนใจกว่านั้นคือ ส่วนขยายนี้ยังรองรับการทำงานแบบเอเจนต์เช่นกัน ผู้ใช้สามารถมอบหมายงานที่ซับซ้อนกว่าปกติให้ ChatGPT จัดการต่อได้โดยตรงจากเบราว์เซอร์ แนวคิดเบื้องหลังของ OpenAI นั้นชัดเจน พวกเขาต้องการให้ผู้ช่วย AI อยู่ “ข้าง ๆ” การท่องเว็บของผู้ใช้ตลอดเวลา แทนที่จะเป็นสิ่งที่ผู้ใช้ต้องหยุดพักการอ่านเพื่อไปเปิดแชตแยกต่างหาก

หากมองในแง่วิวัฒนาการของเทคโนโลยี นี่คือช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้น เพราะทั้งสองบริษัทกำลังแข่งขันกันเปลี่ยนนิยามของ “การท่องเว็บ” ให้กลายเป็นเว็บที่มีสติปัญญาในตัวเอง มากกว่าจะเป็นเพียงหน้าต่างแสดงผลข้อมูลแบบเดิม ๆ

แม้ ChatGPT จะเข้าใกล้พื้นที่ของ Google มากขึ้นเรื่อย ๆ แต่ก็ยังมีช่องว่างสำคัญที่ยากจะข้ามในระยะสั้น นั่นคือการที่ Google เป็นเจ้าของทั้ง Chrome และระบบนิเวศ Workspace ทั้งหมดในเวลาเดียวกัน การผูกรวมกันในระดับโครงสร้างเช่นนี้ทำให้ Gemini สามารถเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้ได้ลึกและกว้างกว่า ChatGPT ซึ่งเป็นเพียง “ผู้มาเยือน” ในบ้านหลังนี้ผ่านทางส่วนขยายเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม ข้อได้เปรียบของ OpenAI คือฐานผู้ใช้ ChatGPT ที่คุ้นเคยและไว้ใจในแบรนด์นี้อยู่แล้วจำนวนมหาศาล การนำประสบการณ์ที่คุ้นเคยนั้นมาสอดแทรกเข้าไปในกิจกรรมประจำวันอย่างการท่องเว็บ อาจเป็นกลยุทธ์ที่ทรงพลังได้ไม่แพ้กัน

สิ่งที่เกิดขึ้นนี้ไม่ใช่แค่เรื่องของฟีเจอร์ใหม่ในโปรแกรมเบราว์เซอร์ แต่มันสะท้อนถึงการเปลี่ยนผ่านครั้งใหญ่ในวิธีที่มนุษย์มีปฏิสัมพันธ์กับข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต จากเดิมที่ผู้ช่วย AI เป็นเพียง “แชตบอตแบบเดี่ยว” ที่อยู่แยกจากกิจกรรมอื่น ๆ กำลังกลายพันธุ์เป็นสิ่งมีชีวิตดิจิทัลที่ฝังตัวอยู่ในทุกจังหวะของการทำงานและการค้นคว้า มันไม่ใช่แค่เครื่องมือที่รอให้ถาม แต่เป็นสิ่งที่ “มองเห็น” สิ่งที่เรากำลังทำอยู่ และพร้อมเข้าช่วยเหลือโเมื่อเราร้องขอ

การเปลี่ยนแปลงนี้ยังตั้งคำถามที่น่าขบคิดไม่น้อย เมื่อ AI สามารถอ่านทุกหน้าเว็บที่เราเปิด รู้บริบทของสิ่งที่เรากำลังค้นคว้า และเริ่มลงมือทำสิ่งต่าง ๆ แทนเราได้มากขึ้นเรื่อย ๆ เส้นแบ่งระหว่างการเป็น “ผู้ช่วย” กับการเป็น “ผู้ควบคุมประสบการณ์การใช้อินเทอร์เน็ตของเรา” จะเริ่มเลือนรางลงหรือไม่ นี่คือคำถามที่ทั้งนักพัฒนาเทคโนโลยีและผู้ใช้ทั่วไปอาจต้องเริ่มคิดตามไปพร้อมกัน

Key Takeaways

• OpenAI เปิดตัวส่วนขยาย ChatGPT สำหรับ Chrome ช่วยให้ AI อ่านและเข้าใจเนื้อหาหน้าเว็บที่เปิดอยู่ได้โดยตรง
• เป้าหมายคือท้าทาย Gemini in Chrome ของ Google ซึ่งเปิดตัวฟีเจอร์คล้ายกันมาก่อนหน้านี้แล้ว
• Gemini ยังมีข้อได้เปรียบเชิงโครงสร้าง เพราะเชื่อมต่อลึกกับ Chrome และ Google Workspace ทั้ง Gmail, Calendar และ Drive ได้ พร้อมความสามารถอ่านได้ถึง 10 แท็บพร้อมกัน
• ทั้งสองฝ่ายกำลังพัฒนาไปสู่ “AI เชิงเอเจนต์” ที่ไม่ใช่แค่ตอบคำถาม แต่ลงมือทำงานแทนผู้ใช้ เช่น กรอกฟอร์มหรือจองบริการ
• นี่คือสัญญาณของการเปลี่ยนผ่านครั้งใหญ่ จากแชตบอตแบบเดี่ยว สู่ผู้ช่วยดิจิทัลที่ฝังตัวอยู่ในทุกกิจกรรมการท่องเว็บของเรา

…..

เรียบเรียงโดย AiNextopia
อ้างอิง : ChatGPT is coming for one of Google’s smartest Chrome features.