บทความจาก brandbuffet
Tinder สะท้อนภาพ Gen Z ชอบความสัมพันธ์แบบสบาย ๆ เดินหน้าอัปเดทฟีเจอร์ใหม่ College Mode และ Double Date พร้อมดึง AI เสริมแกร่งระบบการ Match ให้ตรงใจยิ่งขึ้น
สเปนเซอร์ ราสคอฟ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Match Group และ Tinder กล่าวถึงการอัปเดทฟีเจอร์ครั้งใหญ่นี้ว่า มาจากจำนวนสมาชิกมากกว่าครึ่งมีอายุต่ำกว่า 30 ปี ทำให้ Tinder ปรับประสบการณ์บนแอปให้ผู้คนได้ทำความรู้จักกันได้หลากหลายรูปแบบมากขึ้น ตั้งแต่ประสบการณ์การพบปะกันในชีวิตจริงไปจนถึงโปรไฟล์ที่บ่งบอกความเป็นตัวเอง นอกจากนั้นยังมีการใช้ AI มาช่วยแนะนำให้ตรงใจมากขึ้น ด้วย
สำหรับฟีเจอร์ใหม่ที่มีการเปิดตัวในวงกว้างขึ้น เช่น College Mode (ออกแบบมาเพื่อ นิสิต นักศึกษาในระดับมหาวิทยาลัย เพื่อช่วยลดปัญหาการเจอคนที่ไม่ใช่วัยเดียวกัน) และ Double Date (การสร้างโปรไฟล์แบบคู่เพื่อค้นหาและ Match กับเพื่อนอีกคู่หนึ่ง เพื่อออกเดทพร้อมกัน 4 คนหวังช่วยลดความอึดอัดในการเจอหน้าครั้งแรก) โดย Tinder ยังพบด้วยว่า ในกลุ่มผู้หญิง Gen Z ที่ร่วมทำแบบสำรวจของ Tinder กว่าครึ่งตัดสินใจใช้ Tinder เพราะฟีเจอร์ Double Date นี้
สเปนเซอร์ ราสคอฟ ยังวิเคราะห์ด้วยว่า จากความนิยมดังกล่าวสะท้อนว่า Gen Z ให้ความสำคัญกับประสบการณ์การออกเดทแบบสบาย ๆ ไม่กดดัน และนำไปสู่การพัฒนาโหมดอื่น ๆ เพิ่มเติม โดยกำลังทยอยเปิดให้ใช้งานทั่วโลก เช่น
- Music Mode (เพลง) – ฟีเจอร์นี้เปิดตัวตั้งแต่ปี 2564 ช่วยให้ผู้คนแสดงตัวตนผ่านเพลงและ vibe ที่ชอบ ข้อมูลจากสหรัฐฯ ระบุว่ามากกว่าครึ่งของการ Match มีอย่างน้อยหนึ่งคนที่แชร์เพลงโปรดเพลงประจำตัวบน Spotify สะท้อนว่าเพลงช่วยเผยเคมีที่เข้ากันและการเริ่มต้นบทสนทนา และ 1 ใน 10 ของสมาชิกอายุต่ำกว่า 22 ปี เริ่มหันมาใช้ฟีเจอร์นี้
- Astrology Mode (ดวงสมพงษ์) – ความเข้ากันได้ตามราศี เปิดโอกาสให้สมาชิกเพิ่มข้อมูลวันเกิดเพื่อปลดล็อก Sun (อุปนิสัย), Moon (อารมณ์และความรู้สึก) และ Rising (คุณมองอีกฝ่ายอย่างไร) ของตนเอง และสามารถเช็คเคมีความเข้ากันกับคู่ Match อื่น ๆ บน Tinder หลังการทดสอบช่วงแรกพบว่า โปรไฟล์ดวงสมพงษ์มียอด Like จากผู้หญิงเพิ่มขึ้นเกือบ 20%
เปลี่ยนการ Match ออนไลน์ สู่โมเมนต์จริง
นอกจากนั้น Tinder ยังมีการเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ ๆ เช่น Events (อีเวนท์) – ช่วยให้สมาชิกค้นหากิจกรรมที่น่าสนใจและเช็คได้ว่ามีคนโสดคนไหนสนใจร่วมแฮงก์เอาต์ด้วย เช่น คลาสปั้นเซรามิก หรือคืนแห่งเกมตอบคำถาม ฯลฯเพื่อเพิ่มโอกาสการพบปะคนใหม่ ๆ
อีกหนึ่งกิจกรรมที่น่าสนใจคือ Video Speed Dating (เตรียมเปิดตัวเร็ว ๆ นี้) โดยเป็นสปีดเดทรูปแบบใหม่ สำหรับสมาชิกที่ยืนยันตัวตนด้วยรูปภาพ (Photo Verified) จะสามารถเข้าร่วมพูดคุยผ่านวิดีโอแบบสั้น ๆ โดยมีเวลา ครั้งละ 3 นาที พร้อมตัวเลือกเพิ่มเวลา และเชื่อมต่อกับคู่ Match หลายคนได้แบบเรียลไทม์
ส่วนความปลอดภัยในการใช้งาน พบว่ามีการใช้งาน Face Check อย่างต่อเนื่อง รวมถึงดึงเทคโนโลยี Large Language Model (LLM) เข้ามาเพิ่มประสิทธิภาพในการตรวจจับคำ ทำความเข้าใจบริบท น้ำเสียงของบทสนทนา โดยหากมีพฤติกรรมที่ไม่ให้เกียรติกัน ระบบจะมีการส่งคำเตือนได้แบบเรียลไทม์
หนุนใช้ AI ช่วย Match
ในจุดนี้เป็นการใช้เทคโนโลยี AI เข้ามาทำความเข้าใจความสนใจของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น เช่น ฟีเจอร์ “Chemistry” ที่ช่วยให้การเดทผ่านแอพไม่ต้องกด Like โปรไฟล์ไปเรื่อย ๆ แต่สมาชิกจะได้รับคำแนะนำที่คัดสรรมาเป็นพิเศษในแต่ละวัน โดยอิงจากความสนใจของผู้ใช้งานเป็นหลักนั่นเอง
