ai at work

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้กลายเป็นคำที่ถูกพูดถึงอย่างกว้างขวางในทุกวงการ ตั้งแต่บอร์ดประชุมของบริษัทยักษ์ใหญ่ ไปจนถึงโต๊ะทำงานของพนักงานทั่วไป ผู้บริหารจำนวนมากเชื่อมั่นว่า AI คือเครื่องมือมหัศจรรย์ที่จะพลิกโฉมการทำงาน เพิ่มประสิทธิภาพ และลดต้นทุน แต่เมื่อมองจากมุมของพนักงานที่ต้องใช้เครื่องมือเหล่านี้จริง ๆ ภาพที่ปรากฏกลับแตกต่างออกไปอย่างสิ้นเชิง ความตื่นเต้นของผู้บริหารอาจเป็นเพียงภาพลวงตา ขณะที่พนักงานจำนวนมากกลับรู้สึกว่า AI ไม่ได้ช่วยให้ชีวิตง่ายขึ้นเลย