ai impact

ทุกครั้งที่มีข่าวบริษัทเทคโนโลยีหรือองค์กรขนาดใหญ่ประกาศปลดพนักงานจำนวนมาก ชื่อของ “AI” มักถูกดึงเข้ามาอยู่ในพาดหัวข่าวแทบจะทันที ราวกับว่าเครื่องจักรอัจฉริยะกำลังเข้ามาแย่งงานมนุษย์ทีละตำแหน่ง และอนาคตของแรงงานกำลังมุ่งหน้าไปสู่โลกที่คนทำงานจำนวนมหาศาลถูกแทนที่ด้วยอัลกอริทึม

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา หากเดินเข้าไปในห้องประชุมของบริษัทส่วนใหญ่ทั่วโลก คำถามเกี่ยวกับ AI มักเริ่มต้นด้วยประโยคคล้ายกันว่า “เราจะใช้ AI ลดต้นทุนได้เท่าไร?” หรือ “AI จะช่วยให้พนักงานทำงานเร็วขึ้นกี่เปอร์เซ็นต์?”

ในห้องทำงานเล็ก ๆ ของนักออกแบบกราฟิกในกรุงเทพฯ เสียงคลิกเมาส์และการลากเส้นบนหน้าจอเคยเป็นสัญลักษณ์ของการสร้างโลโก้ใหม่ให้กับแบรนด์ แต่วันนี้สิ่งเหล่านั้นอาจถูกแทนที่ด้วยประโยคสั้น ๆ ที่พิมพ์ลงไปในกล่องข้อความ เช่น “โลโก้ร้านกาแฟที่อบอุ่นและทันสมัย” แล้วไม่กี่วินาทีต่อมา AI ก็จะสร้างภาพที่พร้อมใช้งานทันที โลกที่เคยต้องอาศัยฝีมือและประสบการณ์ของนักออกแบบ กำลังถูกท้าทายด้วยอัลกอริทึมที่เรียนรู้จากฐานข้อมูลมหาศาลของงานศิลป์และสัญลักษณ์ทางการค้า

การสำรวจล่าสุดเผยว่า พนักงานที่ใช้เครื่องมือ AI สามารถประหยัดเวลาได้เฉลี่ย 40 ถึง 60 นาทีต่อวัน ซึ่งเท่ากับการได้คืนชั่วโมงหนึ่งที่เคยสูญหายไปกับงานซ้ำซากและการค้นหาข้อมูลที่ไม่สิ้นสุด ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังคืนเวลาให้กับมนุษย์ ! แต่ในขณะที่บางบริษัทกำลังเก็บเกี่ยวผลผลิตจากการใช้ AI อย่างเต็มที่ ข้อมูลจาก Goldman Sachs กลับชี้ให้เห็นความจริงที่น่าตกใจว่า กว่า 80% ของบริษัทในสหรัฐฯ ยังไม่ได้ใช้ AI เลย

ในห้องเรียนทั่วสหรัฐอเมริกา เสียงกระซิบเกี่ยวกับอนาคตการทำงานกำลังดังขึ้นเรื่อย ๆ ไม่ใช่เพราะเศรษฐกิจถดถอยหรือการเปลี่ยนแปลงทางการเมือง แต่เพราะสิ่งที่นักศึกษารู้สึกว่าอาจเป็นคลื่นลูกใหญ่ที่สุดในชีวิตการทำงานของพวกเขา นั่นคือการมาของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ผลสำรวจล่าสุดจาก Gallup และ Lumina Foundation เผยว่า เกือบครึ่งหนึ่งของนักศึกษามหาวิทยาลัยในสหรัฐฯ กำลังพิจารณาเปลี่ยนสาขาวิชา เนื่องจากความกังวลว่า AI จะเปลี่ยนแปลงตลาดแรงงานอย่างสิ้นเชิง และราว 16% ของนักศึกษาได้เปลี่ยนสาขาไปแล้วจริง ๆ