AI Native

ไม่กี่ปีที่ผ่านมา คำว่า “AI” กลายเป็นเหมือนกระแสคลื่นลูกใหญ่ที่ซัดเข้าสู่โลกธุรกิจ ทุกองค์กรต่างประกาศกลยุทธ์ AI เปิดตัวโครงการ AI หรือวางเป้าหมายที่จะเป็น “AI Native” ให้ได้เร็วที่สุด หลายคนเชื่อว่าการนำปัญญาประดิษฐ์เข้ามาใช้คือทางลัดสู่ประสิทธิภาพที่สูงขึ้น ต้นทุนที่ต่ำลง และรายได้ที่เพิ่มขึ้น แต่หากมองลึกลงไปใต้ผิวน้ำ ความจริงกลับซับซ้อนกว่านั้นมาก

"AI จะมาแย่งงาน" กลายเป็นประโยคที่เราได้ยินแทบทุกวัน หลายคนจึงเริ่มตั้งคำถามว่าควรหลีกเลี่ยงองค์กรที่นำ AI มาใช้หรือไม่ แต่หลักฐานชุดใหม่กำลังบอกเล่าเรื่องราวที่แตกต่างออกไปอย่างน่าสนใจ เพราะบริษัทที่ลงทุนกับ AI มากที่สุด อาจไม่ใช่บริษัทที่กำลังลดจำนวนพนักงาน หากกลับเป็นบริษัทที่กำลังสร้างตำแหน่งงานใหม่มากกว่าคู่แข่งเสียอีก