นักเศรษฐศาสตร์จาก Goldman Sachs เคยประเมินว่า AI อาจทำให้การจ้างงานเฉลี่ยรายเดือนหายไป 5,000–10,000 ตำแหน่งในอุตสาหกรรมที่เสี่ยงต่อการถูกแทนที่ด้วยระบบอัตโนมัติ ขณะที่นักวิเคราะห์จาก Morningstar เตือนว่า แม้การลดคนจะช่วยเพิ่มกำไรในระยะสั้น แต่ผลกระทบระยะยาวยังไม่ชัดเจน องค์กรอาจสูญเสียความยืดหยุ่น ความคิดสร้างสรรค์ และความสามารถในการปรับตัวที่มนุษย์มีแต่ AI ไม่มี

การประกาศครั้งนี้ทำให้หุ้น Block กระโดดขึ้นสูงสุดนับตั้งแต่ปี 2022 และบริษัทคาดการณ์อัตรากำไรจากการดำเนินงานปรับปรุงแล้วที่ 26% เพิ่มขึ้นจาก 20% ในปีก่อนหน้า นักลงทุนมองว่านี่คือการ “ทำความสะอาดองค์กร” ที่ล่าช้าไปนาน แต่ก็ยังมีคำถามว่า AI จะสามารถรักษาประสิทธิภาพและผลกำไรในระยะยาวได้จริงหรือไม่

สิ่งที่เกิดขึ้นกับ Block ไม่ใช่กรณีเดียว Amazon เองก็ส่งสัญญาณว่า AI จะทำให้หลายงานที่เคยใช้แรงงานมนุษย์จำนวนมากไม่จำเป็นอีกต่อไป แต่ก็จะสร้างงานใหม่ที่ไม่เคยมีมาก่อน เช่น “cloud solutions architect” ที่เกิดขึ้นในช่วง 15 ปีที่ผ่านมา การเปลี่ยนแปลงนี้สะท้อนว่า AI ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือทุ่นแรง แต่เป็นตัวกำหนดรูปแบบเศรษฐกิจและสังคมใหม่

การลดคนจำนวนมากเพื่อแทนที่ด้วย AI ทำให้เกิดคำถามด้านจริยธรรมและความรับผิดชอบต่อสังคม

• แรงงานที่ถูกแทนที่ จะไปอยู่ตรงไหนในระบบเศรษฐกิจใหม่?
• ความเหลื่อมล้ำ จะเพิ่มขึ้นหรือไม่ หากบริษัทใหญ่ใช้ AI เพื่อเพิ่มกำไร แต่แรงงานทั่วไปสูญเสียโอกาส?
• ความไว้วางใจ ต่อองค์กรจะเปลี่ยนไปอย่างไร เมื่อมนุษย์ถูกแทนที่ด้วยอัลกอริทึม?

คำถามเหล่านี้ไม่ได้มีคำตอบง่าย ๆ แต่เป็นสิ่งที่สังคมต้องเผชิญในยุคที่ AI ไม่ใช่เพียงเครื่องมือ แต่เป็น “ผู้เล่น” ในระบบเศรษฐกิจ

Key Takeaways

• Block ลดพนักงานเกือบครึ่งเพื่อปรับองค์กรเข้าสู่ยุค AI หุ้นพุ่งขึ้นกว่า 16% ในวันเดียว
• Jack Dorsey มองว่า AI คือโครงสร้างหลักของบริษัทสมัยใหม่ ไม่ใช่แค่เครื่องมือทุ่นแรง
• การลดคนช่วยเพิ่มกำไรในระยะสั้น แต่ผลกระทบระยะยาวต่อความคิดสร้างสรรค์และความยืดหยุ่นยังไม่แน่นอน
• การเปลี่ยนแปลงนี้สะท้อนแนวโน้มกว้างขึ้นในอุตสาหกรรม ที่เชื่อว่า AI กำลังแทนที่งานจำนวนมาก แต่ก็สร้างงานใหม่ที่ไม่เคยมีมาก่อน
• คำถามด้านจริยธรรมและสังคมยังคงเปิดอยู่ เราจะจัดการกับแรงงานที่ถูกแทนที่และความเหลื่อมล้ำที่อาจเพิ่มขึ้นอย่างไร

…..

เรียบเรียงโดย AiNextopia

อ้างอิง : Block shares soar as Dorsey leans on AI to trim workforce.