ในอดีต การเพิ่มเงินเดือนมักมาจากการมีประสบการณ์ยาวนาน การจบการศึกษาจากมหาวิทยาลัยชั้นนำ หรือการมีใบรับรองวิชาชีพจำนวนมาก

แต่วันนี้ นายจ้างจำนวนมากกลับกำลังมองหาอีกสิ่งหนึ่ง

นั่นคือ ความสามารถในการนำ AI มาเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานจริง

รายงานของ PwC พบว่า ในภาคการเงินของ UAE พนักงานที่มีทักษะด้าน AI ได้รับค่าตอบแทนเฉลี่ยสูงกว่าผู้ที่ไม่มีทักษะดังกล่าวถึง 92%
ขณะที่อุตสาหกรรมเทคโนโลยี สื่อ และโทรคมนาคม มีส่วนต่างค่าตอบแทนราว 50%
ส่วนภาคการผลิตอยู่ที่ 47% และภาคบริการวิชาชีพอยู่ที่ 21%

ความแตกต่างนี้สะท้อนหลักเศรษฐศาสตร์ง่าย ๆ นั่นคือ

เมื่อความต้องการสูง แต่คนที่มีทักษะยังมีน้อย ราคาของทักษะนั้นก็ย่อมสูงขึ้น

AI กำลังกลายเป็นทรัพยากรที่ทุกองค์กรต้องการ แต่คนที่สามารถใช้ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพกลับยังมีจำนวนจำกัด ทำให้เกิดการแข่งขันแย่งชิงบุคลากรอย่างเข้มข้น

หลายคนอาจคิดว่า หากอยากได้เงินเดือนสูงจาก AI จำเป็นต้องเป็นโปรแกรมเมอร์ นักวิทยาศาสตร์ข้อมูล หรือผู้พัฒนาโมเดลปัญญาประดิษฐ์

แต่ข้อมูลกลับชี้ไปอีกทาง

รายงานระบุว่า ตำแหน่งงานที่เติบโตเร็วที่สุดใน UAE ไม่ใช่ AI Developer หากแต่เป็น AI User หรือคนที่สามารถนำเครื่องมือ AI ไปประยุกต์ใช้กับงานประจำวันได้จริง โดยจำนวนตำแหน่งในกลุ่มนี้เพิ่มขึ้นถึง 28% ภายในปีเดียว

นี่คือการเปลี่ยนมุมมองที่สำคัญ

องค์กรไม่ได้ต้องการให้พนักงานทุกคนสร้างโมเดลภาษาแข่งกับบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ แต่ต้องการคนที่รู้ว่าจะใช้เครื่องมืออย่าง ChatGPT, Copilot, Gemini หรือระบบ AI เฉพาะทางกับองค์กรอย่างไร เพื่อให้ทำงานได้เร็วขึ้น แม่นยำขึ้น และสร้างคุณค่าได้มากกว่าเดิม

กล่าวอีกนัยหนึ่ง

งานไม่ได้หายไป แต่กำลังเปลี่ยนรูปแบบ

ทุกครั้งที่เกิดการปฏิวัติเทคโนโลยี ความกลัวเรื่องการตกงานมักเกิดขึ้นก่อนเสมอ

แต่ประวัติศาสตร์แสดงให้เห็นว่า เทคโนโลยีส่วนใหญ่ไม่ได้ทำลายงานทั้งหมด หากแต่เปลี่ยนลักษณะของงาน

AI ก็เช่นเดียวกัน

ในอดีต นักบัญชีอาจใช้เวลาหลายชั่วโมงจัดทำรายงาน นักวิเคราะห์ข้อมูลต้องใช้เวลาค้นหาข้อมูลจำนวนมหาศาล หรือฝ่ายการตลาดต้องเริ่มต้นเขียนคอนเทนต์จากหน้ากระดาษเปล่า

ปัจจุบัน AI สามารถช่วยทำขั้นตอนเหล่านั้นได้ภายในเวลาไม่กี่นาที

บทบาทของมนุษย์จึงเปลี่ยนจาก "ผู้ลงมือทำทุกอย่าง" มาเป็น "ผู้ออกแบบ ตรวจสอบ ตัดสินใจ และสร้างคุณค่าเพิ่มเติม"

คนที่ยังทำงานแบบเดิมอาจแข่งขันลำบากขึ้น แต่คนที่รู้จักใช้ AI กลับสามารถรับผิดชอบงานที่ใหญ่กว่าเดิมในเวลาเท่าเดิม หรืออาจน้อยกว่าเดิมด้วยซ้ำ

UAE กำลังเร่งสร้างเศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนด้วย AI

เบื้องหลังตัวเลขค่าตอบแทนที่เพิ่มขึ้น คือการลงทุนอย่างต่อเนื่องของประเทศ

PwC ระบุว่า สัดส่วนตำแหน่งงานที่ต้องการทักษะ AI ใน UAE เพิ่มจากเพียง 1% ในปี 2021 เป็น 3.2% ในปี 2025 หรือเพิ่มขึ้นเกือบ สามเท่า ภายในเวลาเพียงสี่ปี

ตัวเลขนี้อาจดูไม่สูงนัก แต่ในเชิงเศรษฐศาสตร์แรงงาน นี่ถือเป็นการเติบโตที่รวดเร็วอย่างมาก

ที่สำคัญกว่านั้นคือ AI ไม่ได้กระจุกอยู่ในบริษัทเทคโนโลยีอีกต่อไป

ธนาคาร โรงพยาบาล โรงงาน บริษัทประกัน โลจิสติกส์ ร้านค้าปลีก บริษัทพลังงาน ไปจนถึงหน่วยงานภาครัฐ ต่างกำลังเพิ่มข้อกำหนดด้าน AI ลงในประกาศรับสมัครงาน

หมายความว่า AI กำลังกลายเป็น “ภาษากลาง” ของตลาดแรงงาน

รายงานยังพบอีกว่า อาชีพที่ได้รับผลกระทบจาก AI ใน UAE มีอัตราการเปลี่ยนแปลงของทักษะสูงกว่าค่าเฉลี่ยโลกอย่างชัดเจน โดยได้คะแนนการเปลี่ยนแปลงของทักษะเฉลี่ย 7.22 เทียบกับค่าเฉลี่ยโลกที่ 4.47

ตัวเลขนี้สะท้อนว่า ความรู้ที่เคยเพียงพอเมื่อสองหรือสามปีก่อน อาจไม่เพียงพออีกแล้ว
โลกของการทำงานกำลังเข้าสู่ยุคที่ “การเรียนรู้ตลอดชีวิต” ไม่ใช่คำขวัญสวยหรู แต่เป็นเงื่อนไขสำคัญของการอยู่รอด

ผู้เชี่ยวชาญหลายคนจึงมองว่า ในอนาคต การอัปเดตทักษะอาจมีความสำคัญพอ ๆ กับการได้รับปริญญา

AI Literacy กำลังสำคัญกว่าการเขียนโค้ด

คำว่า AI Literacy หรือความรอบรู้ด้าน AI กำลังได้รับความสนใจเพิ่มขึ้นทั่วโลก

AI Literacy ไม่ได้หมายถึงการเขียนโปรแกรม

แต่หมายถึงความสามารถในการเข้าใจข้อจำกัดของ AI รู้ว่าจะเลือกใช้เครื่องมือใด ตรวจสอบความถูกต้องของผลลัพธ์ ระบุอคติที่อาจเกิดขึ้น และประยุกต์ใช้ AI อย่างมีจริยธรรม

กล่าวอีกแบบหนึ่งคือ

คนทำงานในอนาคตอาจไม่จำเป็นต้องสร้าง AI แต่ควรรู้วิธีทำงานร่วมกับ AI อย่างมีประสิทธิภาพ

งานวิจัยด้านตลาดแรงงานในหลายประเทศยังพบแนวโน้มที่สอดคล้องกันว่า นายจ้างให้คุณค่ากับ “ทักษะที่พิสูจน์ได้” มากขึ้น ไม่ว่าจะได้มาจากการทำงานจริง การเรียนออนไลน์ หรือการฝึกอบรม มากกว่าการพึ่งพาวุฒิการศึกษาเพียงอย่างเดียว

แล้วประเทศไทยควรเรียนรู้อะไร?

แม้ข้อมูลชุดนี้จะมาจาก UAE แต่ทิศทางดังกล่าวกำลังเกิดขึ้นในหลายประเทศ

องค์กรไทยเองเริ่มนำ AI มาใช้ในงานบริการลูกค้า การตลาด การเงิน การผลิต ทรัพยากรบุคคล และการวิเคราะห์ข้อมูลอย่างต่อเนื่อง

ดังนั้น คำถามสำคัญอาจไม่ใช่ว่า

“AI จะมาแทนงานเราหรือไม่”

แต่คือ

“เราจะเป็นคนที่ใช้ AI ได้ดีกว่าคนอื่นหรือไม่”

ในอนาคต คนที่สามารถทำงานร่วมกับ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ อาจไม่ได้เป็นเพียงพนักงานที่ทำงานเร็วขึ้น แต่จะเป็นผู้ที่สามารถคิดเชิงกลยุทธ์มากขึ้น สื่อสารได้ดีขึ้น และสร้างคุณค่าที่ AI เพียงอย่างเดียวไม่สามารถสร้างได้

โลกการทำงานกำลังเข้าสู่ยุคที่คนใช้ AI เป็น
ได้เปรียบกว่าคนที่เพียงแค่รู้จัก AI

Key Takeaways

• AI Skills กลายเป็นหนึ่งในทักษะที่มีมูลค่าสูงที่สุดในตลาดแรงงาน โดยบางอุตสาหกรรมใน UAE ให้ค่าตอบแทนสูงกว่าพนักงานทั่วไปถึง 92%
• ความต้องการสูงสุดไม่ได้อยู่ที่ผู้พัฒนา AI แต่คือคนที่สามารถประยุกต์ใช้ AI ในการทำงานจริง (AI User) ซึ่งเป็นตำแหน่งที่เติบโตอย่างรวดเร็ว
• งานจำนวนมากไม่ได้ถูกแทนที่ แต่กำลังเปลี่ยนรูปแบบจากการทำงานเชิงปฏิบัติไปสู่การทำงานร่วมกับ AI
• ตลาดแรงงานกำลังให้ความสำคัญกับ “ทักษะที่ใช้ได้จริง” มากกว่าวุฒิการศึกษาเพียงอย่างเดียว
• AI Literacy หรือความสามารถในการเข้าใจ ใช้งาน และตรวจสอบ AI กำลังกลายเป็นทักษะพื้นฐานที่คนทำงานทุกสายอาชีพควรพัฒนา
• ประเทศและองค์กรที่ลงทุนในการยกระดับทักษะ AI ของแรงงานตั้งแต่วันนี้ จะมีความได้เปรียบในการแข่งขันในเศรษฐกิจยุคใหม่มากกว่าผู้ที่รอให้การเปลี่ยนแปลงมาถึงก่อนแล้วจึงปรับตัว

…..

เรียบเรียงโดย AiNextopia
อ้างอิง : UAE Jobs: Some employees with AI skills earn 92% more. / khaleejtimes